ご利用ガイド


カートシステム変更に伴う、本サイトのリニューアルについて

いつも仙台勝山館ココイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
平成29年5月2日より、お客様のさらなる利便性向上を目的として、現在のカートシステムを変更し、
弊社ホームページを全面リニューアルいたします。

 

■ 購入システム停止及びリニューアル期間

平成29年5月2日(火)12:00 ~ 5月10日(水)12:00 ※予定
現在のカートシステムでの最終受注取込を5月2日12:00で締め切らせていただきます。
12:00以降に関しましては、全商品在庫ゼロとなり購入ができないようになりますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

 ▼下記の店舗でも商品をご購入いただけますので、システム停止期間中はこちらをご利用ください。
  

 

■ リニューアル公開日  ※予定

平成29年5月10日(水)12:00

 

■ お客様情報の再登録について

この度のホームページリニューアルに伴い、カートシステムが「EC-Cube(イーシーキューブ)」から「ebisumart(えびすマート)」へ変更となります。
つきましては、システム変更となるため、現在会員登録されているお客様及びクレジットカード情報を登録・記憶されているお客様は、新システムになり次第お客様側での【再登録】となりますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

■ メールでのお問い合わせについて

この度のカートシステム変更に伴い、メールサーバーの変更も行います。
つきましては、上記期間中のメール【info@shozankan-shop.com】からのお問い合わせ及び、本サイトお問い合わせフォームが使用停止となります。
お問い合わせの際は【shop-info@shozankan.com】または【022-722-3750】までご連絡をお願いいたします。


 

●ご注文方法

  • 当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。
  • 会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。
  • その場合はお客様の情報を購入いただく際に入力して下さい。
  • 商品の販売数を限定する場合がございます。
  • 各商品ページにて十分ご確認下さい。

※弊社ではインターネット注文のみ承っております。お電話・FAX・はがきでのご注文はできかねますので予めご了承ください。

 

●お支払い方法

下記のお支払い方法をご利用いただけます。
送料につきましては、以下の「配送・送料について」をご参照下さい。

■「受け取り拒否」・「商品発送後の変更・キャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますが、往復送料実費を後日ご請求させていただきますのでご了承ください。

■ ご不在等で7日以上お受け取りできなかった商品につきましては、弊社へ返送及びご注文キャンセルとさせていただいております。尚、往復送料分は後日請求させていただきますので予めご了承ください。

<クレジット決済>
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS等のカードがご利用可能です。

 

<代金引換>
代金引換は、「現金のみ」のお支払いとなります。
別途、お客様負担としてお支払金額が10,000円未満(税込)の場合は324円(税込)、10,000円以上~30,000円未満(税込)の場合は432円(税込)を代引手数料として頂戴致します。

 

<Amazonログイン&ペイメント決済>
お客様がお持ちの【Amazon.co.jp】アカウントでログイン・お支払いがいただける機能です。
【Amazon.co.jp】にご登録済みの内容(クレジットカード情報や送付先情報など)をご利用いただけます。
お支払い方法はクレジットカードのみとなっており、Visa、MasterCard、American Express、JCBがご利用可能です。
※「Amazonアカウントでお支払い」を選ぶと、Amazonのサインイン画面が表示されますのでアカウントログインをお願いいたします。
※Amazonギフト券及びAmazonポイントはご利用いただけません。
※Amazonポイントの付与はございません。【利用方法はこちら

 

 

●配送・送料について

お支払い方法「代金引換」を選択された場合、途中での商品お届け先変更はできかねますので、予めご了承ください。

<配送方法>
ご注文いただいた商品は「日本郵便」でお届けいたします。
<お届け先>
ご注文フォームにご記入いただきましたご住所に発送いたします。
ご依頼者住所と送り先住所が異なる場合は、必ずフォームに従って、双方の情報を入力して下さい。
<お届け日のご指定とお届け時間>
お届け日 : ご注文日から5日後以降のご指定をお願いします。ご指定がない場合ご注文後7日以内(年末年始・大型連休を除く)でお届けします。
お届け時間 : 午前中(9時~12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時
※天候や交通状況、お届け地域や商品の在庫状況などにより、配送ご指定日にお届け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
<送料について>
送料は全国一律432円(税込) ※ただし、沖縄県・離島を除く
※ 3,000円(税抜)以上は送料無料となります。
※ 季節商品、期間限定商品は送料が異なる場合があります。お支払い確認画面でご確認をお願いいたします。
<その他>
季節商品、期間限定商品と他商品は、同梱できません。それぞれ発送となりますので予めご了承下さい。

 

 ●返品・交換について

  • 食品という商品の性質上、お客様都合の返品・交換は一切受付ておりませんのでご了承下さい。
  • 届いた商品が弊社のミスによりご注文したものと違う場合や、破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後お電話またはメールで3日以内にご連絡下さい。商品をヤマト運輸が取りに伺いますので、不良品をお渡ししていただき、後日代替品と郵送させていただきます。また、破損品は配送業者が取りに伺うまで必ず保管して下さい。破損品を廃棄してしまうと、補填を受けられない場合がございますのでご注意下さい。
  • 弊社にて代替品がご用意できない場合は、ご返金とさせていただきますのでご了承下さい。
  • 商品到着後7日以上経過した場合でのキャンセル・交換・返金・返品には応じかねます。
  • 商品到着後はお早めに品物をご確認いただきますようお願いいたします。
  • 商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はご相談いたしかねます。
  • 商品の性格上、開栓後の返品・返金・交換はご容赦ください。

 

●会員について

「仙台勝山館ココイル」会員にご登録されますと、マイページからご注文履歴をご確認いただける他、お得な情報や新商品の発売など最新の情報をいちはやくお届けいたします。

<新規登録について>
会員登録は無料です。
会員登録画面または、商品購入時お客様情報を入力する際、パスワードをご入力いただきますと、登録が完了いたします。
<メールの受信設定について>
メールアドレスの受信設定を制限されているお客様に関しまして、【 info@shozankan-shop.com 】のメールアドレスからの受信を了承した上での登録をお願いいたします。